Données personnelles

En application du règlement no 2016/679 de l'Union Européenne, dit Règlement Général de Protection des Données Personnelles (RGPD), vous trouverez ci-dessous les informations ci-dessous relatives à la collecte, le traitement, la finalité et la conservation des données personnelles.

Collecte de vos données personnelles

comparau.com recueille certaines informations nominatives vous concernant. Ces informations relèvent de deux catégories :

• des informations personnelles telles que votre situation personnelle (sexe, âge, profession, statut marital, enfants), votre véhicule et votre historique d'assurance, ainsi que vos coordonnées personnelles par le biais d'un questionnaire en ligne sur notre site afin de vous proposer des tarifs d'assurance personnalisés d'une part ;
• des informations de tracking afin de comprendre votre navigation en amont de notre site et sur notre site par le biais de cookies et de pixels. Un pixel de tracking est un morceau de code inséré dans une page Web qui récolte de l'information sur la navigation des visiteurs sur cette page Web. Le pixel de tracking peut inclure une commande de création de cookies. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de l'internaute et qui permet de tracker son activité par le biais du navigateur.

Si vous décidez de ne pas autoriser l'utilisation de cookies (hors cookie de session), cela n'aura pas d'incidence sur votre capacité à utiliser les sites comparau.com, mais vous serez obligés de compléter à nouveau l'ensemble des questionnaires d'assurance lors d'une nouvelle visite éventuelle sur le site. Si vous décidez que vous ne souhaitez pas partager vos données personnelles avec comparau.com, nous serons dans l'incapacité de vous fournir des tarifs d'assurance personnalisés, mais cela n'aura pas d'incidence sur votre capacité à naviguer sur le site et accéder à son contenu.

Conservation de vos données personnelles

Vos données personnelles sont conservées dans un centre d'hébergement sécurisé situé en France à l'adresse suivante :
OVH
2 Rue Kellermann
59100 Roubaix,
France
Elles sont protégées dans le centre d'hébergement par les systèmes de sécurité physique et informatique que nous jugeons adéquates, et notamment des procédures d'accès physique aux serveurs par un nombre restreint de nos employés, ainsi que des protections informatiques par mots de passe et firewall.
En tout état de cause, nos sous-traitants sont également tenus à des mesures de protection adéquates pour vos données personnelles, qui ne sont pas exportées en dehors de l'Union Européenne.
Vos données sont également dupliquées, dans un but de calculs statistiques, sur des serveurs situés dans nos locaux et protégés par des sécurités physiques et informatiques. Les offres d'assurance qui vous ont été proposées par les assureurs sur la base de votre profil sont conservées pendant 30 jours, durée qui correspond à la durée de validité desdites offres.
Vos données personnelles sont conservées pendant une période de trois ans pour nous permettre, au cas où vous reviendriez sur notre site, d'améliorer votre expérience de navigation en bénéficiant notamment de questionnaires pré-remplis. Par exception à ce qui précède, si vous devenez client d'un des assureurs présentés par comparau.com dans le cadre d'une mise en relation effectuée par comparau.com, et donc client de comparau.com en tant que courtier d'assurance, vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que votre police d'assurance restera en vigueur.
La durée de vie de nos cookies est actuellement d'une année, mais nous nous réservons le droit d'en modifier la durée dans la limite de ce qui est autorisé par la loi sans en avertir au préalable nos visiteurs ou nos clients.

Traitement de vos données personnelles

Vos données personnelles sont soumises aux traitements suivants :

• Normalisation afin d'être mises aux formats demandés par chaque assureur
• Utilisation par comparau.com pour sélectionner les assureurs susceptibles de vous faire une offre
• Envoi aux assureurs partenaires de comparau.com à des fins de tarification, et, si vous choisissez l'une des offres présentées, à des fins d'envoi de proposition et de souscription
• Vos coordonnées personnelles pourront faire, l'objet d'une exploitation commerciale, notamment d'une cession ou location à des tiers afin de vous faire bénéficier de différents services et offres, et notamment d'une exploitation commerciale par voie électronique avec votre consentement préalable

comparau.com ne pratique pas de scoring ou de profiling automatisé tel que défini par l'article 22 du Règlement Européen Général de Protection des Données, mais utilise des règles communiquées par ses partenaires assureurs pour sélectionner des assureurs susceptibles de vous faire une offre (à titre d'exemple, comparau.com n'enverra pas votre profil à un assureur qui refuse d'assurer les jeunes conducteurs si votre profil est celui d'un jeune conducteur). Un scoring automatisé est pratiqué par nos assureurs partenaires à qui nous avons transmis vos données personnelles lors de la tarification de leurs propositions d'assurance.
Enfin, vos données personnelles sont susceptibles d'être partagées par comparau.com avec les partenaires et prestataires suivants : assureurs et acteurs de l'industrie d'assurance, tels qu'agents et courtiers d'assurances ; prestataires de marketing online, en ce inclus outils de vérification et de normalisation d'adresses et de téléphone, plateformes de CRM et de ciblage interactifs.

Finalité de la collecte de vos données personnelles

Vos données personnelles sont collectées et traitées afin de nous permettre :

• De vous proposer des offres, notamment d'assurance, adaptées à votre profil ;
• De remplir nos obligations règlementaires mises à notre charge par le Code des Assurances en tant que courtier d'assurance, et notamment des informations d'information précontractuelles et de conseil ;
• D’optimiser votre expérience client lors de la navigation sur notre site

L'utilisation de Hotjar

Nous utilisons Hotjar pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et pour optimiser ce service et cette expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, quels liens ils choisissent. à cliquer, ce que les utilisateurs aiment et n'aiment pas, etc.) et cela nous permet de créer et de maintenir notre service avec les commentaires des utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et de leurs appareils. Cela inclut l'adresse IP de l'appareil (traitée pendant votre session et stockée sous une forme anonymisée), la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil (identifiants d'appareil uniques), les informations du navigateur, l'emplacement géographique (pays uniquement) et la langue préférée utilisée pour afficher notre site Web. Hotjar stocke ces informations en notre nom dans un profil d'utilisateur pseudonymisé. Hotjar s'interdit contractuellement de vendre les données collectées en notre nom.
Pour plus de détails, veuillez consulter la section À propos de Hotjar, la section RGPD, ainsi que la politique de confidentialité du service Hotjar.

Exercice de vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification, de suppression et de transfert des données qui vous concernent (art. 34 de la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 et Règlement Général de Protection des Données Personnelles - RGPD).
Si vous souhaitez exercer ce droit, adressez votre demande via email à l'adresse suivante : [email protected] Vous pouvez aussi vous adresser à l'autorité de contrôle des données personnelles, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.
Par ailleurs, les utilisateurs du site sont informés, en application de l'article Article L121-34 du code de la consommation tel que modifié par la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 dite loi Hamon sur la consommation en son article 9, de la possibilité d'inscrire leur numéro de téléphone sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique en dehors des cas de relations contractuelles préexistantes. Ce service est disponible à l'adresse http://www.bloctel.gouv.fr.